Favorisez l'intrapreneuriat et l'innovation au sein de votre organisation

Selon un rapport sponsorisé par le Babson College, via Forbes, « environ 14% de la population américaine était impliquée dans le démarrage ou la gestion de business en 2014, en hausse par rapport au creux enregistré depuis la récession en 2010 ». Ce qui est encore plus intéressant, c’est le fait qu’aux États-Unis et en Europe, l’intrapreneuriat a également progressé.

L'intrapreneur, un entrepreneur au sein d'une entreprise, peut sembler être mal vu par les gestionnaires. Cependant, ce n'est pas forcément le cas. Selon une étude réalisée en 2013 par Millennial Branding, un cabinet de conseil et de recherche sur la génération Y ainsi qu’American Express, il a été constaté que « 58% des gestionnaires sont désireux voire extrêmement désireux de soutenir » les ambitions entrepreneuriales.

 

Si vous souhaitez encourager l'intrapreneuriat et l'innovation au sein de votre organisation, voici quelques conseils pour vous aider à démarrer.

 

L'importance du rôle de leadership

 

Selon Gib Bulloch, fondateur et directeur général d’Accenture Development Partnerships, le rôle de leadership est essentiel. En réalité, il déclare dans le Huffington Post que « durant les premières étapes d’un programme d’innovation, le leadership doit fournir la couverture nécessaire pour protéger les idées émanant des collaborateurs (« bottom-up »). À mesure que les meilleures idées mûrissent, elles doivent être promues au sein de l'organisation et adoptées de haut en bas. »

André Lavoie, PDG et cofondateur de ClearCompany, fait écho à ce sentiment en déclarant sur Entrepreneur.com qu'il devrait exister des lignes faisant autorité qui ne sont pas contraignantes, mais mutuelles et respectueuses. Il ajoute que « les intrapreneurs désireux sont beaucoup plus susceptibles de suivre l'autorité lorsqu'ils la considèrent comme un contributeur positif - et non comme un obstacle - à la réalisation de grands objectifs ».

Robyn Forman, vice-présidente de Searchmetrics, a aussi déclaré : « Les intrapreneurs apprennent le leadership auprès de leurs proches connaissances et de leurs patrons. Si vous trouvez un intrapreneur dans votre entreprise, jumelez-le à un chef de file pour l’aider à devenir le leader qu’il doit être. Demandez à ce chef de faire grandir la relation. Tous les intrapreneurs apprennent par l’exemple. Assurez-vous que cet exemple est suffisamment étonnant et probant.»

 

Créer une culture d'intrapreneuriat

 

Jennifer Prosek, fondatrice et CEO de CJP Communications et auteure de Army of Entrepreneurs : Créer un effectif mobilisé et habilité pour une croissance exceptionnelle de l'entreprise, a indiqué au Business Insider que « La culture n'est pas facultative. Pour véritablement bâtir une armée d'entrepreneurs, nous essayons de maintenir les bonnes pratiques et les bonnes perspectives. L’authenticité, l’engagement envers les personnes, l’engagement envers l’entreprise et les efforts continus font partie des quatre éléments d’une culture fondamentale. »

Brooke Paul, fondateur de Founders Factory et Taivara, a ajouté qu'il s'agissait « d'un investissement à long terme dans le développement d'un processus, d'une culture et d'une main-d'œuvre qui acceptent le changement, ne craignent pas les risques et apprennent en permanence. »

 

Ceci peut être réalisé en donnant aux membres de l'équipe des tâches créatives qui les passionnent, ainsi qu'en les encourageant à partager leurs idées innovantes. Aussi novatrices et perturbatrices que soient ces idées, « pour favoriser l’intrapreneuriat dans un programme d’innovation durable, les cadres supérieurs doivent soutenir activement cet effort. »

N'oubliez pas non plus les soi-disant fauteurs de troubles. Comme le note Bulloch, les intrapreneurs sociaux « marchent sur un rythme différent et leurs passions alimentent leur vie personnelle et professionnelle. » En « ayant une culture qui à la fois nourrit l'esprit d'innovation de l'auteur du changement et exploite l'enthousiasme et l'énergie du fauteur de troubles pour briser les moules et réussir là où les autres n'ont pas réussi, on obtiendra des récompenses importantes là où d’autres ont échoué. »

 

Encourager la transparence

 

Comme Andre Lavoie le mentionne dans Entrepreneur, « Un intrapreneur peut ne pas être disposé à partager ses idées dans un environnement qui ne reconnait pas les responsables de ces idées. Cela peut involontairement conduire à un environnement moins inspiré. » Si vous souhaitez empêcher cela, veillez à « encourager la transparence à toutes les étapes de l'innovation. »

Rappelez-vous, comme Cyndi Laurin et son co-auteur de The Rudolph Factor : Finding the Bright Lights That Drive Innovation in Your Business, ont déclaré dans Business Insider, aucune transaction n'a été conclue à huis clos. Assurez-vous de donner aux gens le crédit et le respect qu'ils méritent. Par exemple, quand ils ont une idée remarquable, n'hésitez pas à leur donner des accessoires.

Enfin, assurez-vous de définir clairement la mission et la vision que le personnel de direction a créées et qu'il est engagé dans sa réussite. 

 

Offrir des incitations

 

Rappelez-vous : « Une taille unique ne convient pas à tous lorsqu'il s'agit de tactiques de motivation et de structures de récompense ». Comme le mentionne Paul, vous pouvez offrir « des éléments monétaires tels que des primes de performance et une rémunération en espèces pour les bonnes idées. Cependant, ne limitez pas vos options d’incitation à de simples options monétaires », vous pouvez également les récompenser en leur offrant « la possibilité de lancer une innovation réussie, la reconnaissance publique d’un travail bien fait, des congés supplémentaires, des opportunités en face à face avec membres de l’équipe de direction, ou accès à des opportunités de carrière accélérée. »

Cependant, Laurin et son co-auteur suggèrent de créer une « structure de récompense qui encourage tous les employés à contribuer au succès de l’organisation dans son ensemble. »

 

Célébrez le succès, préparez-vous à l'échec

 

Il y a beaucoup de choses à célébrer dans une culture de l'innovation. Cependant, toutes les idées ne deviendront pas un produit à succès. L'échec n'est qu'une partie du jeu. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas célébrer ces échecs. Comme le dit Lavoie, « les échecs d'un intrapreneur peuvent être célébrés, mais avec l'intention de chacun d'apprendre et de grandir avec eux. Félicitez tous ceux qui ont joué un rôle dans l'idée, puis discutez de la manière dont elle peut être améliorée. »

En donnant une réponse positive aux membres de l'équipe, vous les récompensez pour avoir pris un risque calculé, ce qui peut les amener à prendre plus de risques à l'avenir à partir des leçons qu'ils ont tirées.

Comme Bill Gates l’a dit un jour : « C’est bien de célébrer le succès, mais il est plus important de tenir compte des leçons de l’échec. »